Ao entrar em 2018, a DECO espera que todos os consumidores portugueses sintam que os seus direitos estão a ser cumpridos e os seus interesses económicos e sociais respeitados.
A DECO deseja que todos os cidadãos vejam os seus direitos mais protegidos em áreas essenciais da vida de todos, como sejam os serviços públicos, a mobilidade e habitação, a saúde, a banca e serviços financeiros, a alimentação e o bem-estar.
Conheça a nossa lista de 12 desejos para 2018:
1. A uma energia mais sustentável, com custos mais justos e adequados ao seu consumo e cuja fatura seja facilmente compreensível e comparável;
2. A um serviço de abastecimento de água, saneamento e resíduos, e que este seja contínuo, universal, justo e economicamente acessível;
3. A um serviço de comunicações com qualidade, e possam mudar de operador sem entraves;
4. A produtos e serviços, através da internet, com mais confiança, privacidade e segurança;
5. A uma rede de transportes públicos com melhor qualidade, maior eficiência e adequação às suas necessidades;
6. A uma habitação com melhores condições e não sejam penalizados pelo seu rendimento ou localização;
7. A um crédito mais responsável e ponderado por parte das empresas e que estas disponibilizem respostas adequadas, nas situações de endividamento;
8. A produtos e serviços financeiros mais regulados e adequados ao seu perfil, e não pagar comissões bancárias que não tenham justificação;
9. A um médico de família, ao agendamento das suas consultas e exames com mais eficácia e agilidade e acesso a cuidados continuados e paliativos;
10. A produtos alimentares mais saudáveis, com teores de sal, gordura e açúcar mais reduzidos;
11. A beneficiar de mais produtos e serviços e com melhores condições, sobretudo a partir dos 65 anos;
12. Ao Livro de Reclamações Eletrónico, sempre que compram qualquer bem ou contratam qualquer serviço.
