A próxima sexta-feira, dia 28 de novembro, será um dia marcado por descontos, desde que se saiba como e onde comprar. Para assinalar esta altura, em que lojas e marcas fazem campanhas de descontos, a DECO PROteste oferece conselhos práticos para garantir que as anunciadas promoções se traduzem em poupanças reais e os consumidores compram de forma informada e consciente.
Todos os anos, a organização de defesa dos consumidores analisa a dinâmica de descontos de várias lojas e conclui que por vezes, nem sempre o que parece, é. De facto, a apresentação de descontos feita pelas marcas pode mesmo não cumprir os requisitos legais – de acordo com a lei atual, para anunciar uma promoção, tem de ser considerado o preço mais baixo praticado nos últimos 30 dias anteriores consecutivos, para depois aplicar o desconto – e, muitas vezes, são detetados preços de referência inflacionados. Mas continuam a existir bons negócios, pelo que saber como encontrá-los nesta altura, é fundamental.
“Ao longo dos anos, e este não será exceção, existem situações de falsas promoções que podem levar o consumidor a acreditar em descontos que não são reais. Para garantir que tudo corre da melhor forma possível, a DECO PROteste está a monitorizar o mercado e já solicitou à Autoridade de Segurança Alimentar e Económica (ASAE) um reforço das ações de fiscalização durante este período crítico de consumo, para garantir que a lei é cumprida e os direitos dos consumidores são protegidos”, afirma Mariana Ludovino, porta-voz da DECO PROteste.
Para capacitar os consumidores, a DECO PROteste deixa cinco conselhos úteis a seguir:
- Usar a ferramenta Comparar Preços: Este serviço online e gratuito da DECO PROteste permite a qualquer utilizador verificar o histórico de preços de produtos, garantindo que um desconto anunciado é, efetivamente, uma boa oportunidade de negócio. Para utilizar a ferramenta Comparar Preços basta que o consumidor insira o nome da loja e de um produto ou o URL da página onde este está a ser vendido no motor de pesquisa. O comparador indicará os preços do produto nos últimos sete dias, no último mês e nos últimos três meses, ajudando o consumidor a perceber se está perante uma boa compra. A DECO PROteste aconselha, ainda, os consumidores a estarem informados, com antecedência, sobre que produtos estarão em promoção. Esta informação pode ser recolhida através da assinatura das newsletters das lojas ou do acompanhamento nas redes sociais das lojas que lhe interessam, por exemplo.
- Verificar a qualidade dos produtos antes da compra: nesta altura de Black Friday, o alerta é também para que os consumidores se informem e leiam sobre os produtos que lhes interessam, observando, mais do que apenas o preço, a sua qualidade. Para tal, os consumidores podem recorrer aos testes comparativos a centenas de produtos que a DECO PROteste disponibiliza.
- Começar as compras cedo: Depois de informados sobre os produtos com descontos reais e a sua qualidade, é importante que o consumidor saiba o horário de abertura da loja, ou que espere pela meia-noite, caso se trate de uma compra online, uma vez que as promoções mais vantajosas e os produtos com maior procura tendem a esgotar-se rapidamente.
- Conhecer as políticas de compra e devolução: É essencial que o consumidor conheça todas as opções no momento da compra – para evitar a confusão da Black Friday, é possível comprar online e fazer o levantamento dos produtos numa loja física. Mas, mais importante, é que o consumidor saiba quais os seus direitos quanto à devolução de um produto: se a compra for feita online, pode devolver o produto no prazo de 14 dias; o mesmo não acontece numa loja física, onde o comerciante não está obrigado a receber devoluções (exceto em caso de defeito). Nestes casos das lojas físicas, antes de comprar, sugerimos que se informe junto do comerciante sobre as políticas de devolução.
- Ter cuidados com ofertas “demasiado boas”: A DECO PROteste alerta os consumidores para desconfiarem de descontos que lhes pareçam irrealistas e verificarem sempre a segurança e credibilidade do site onde pretendem comprar, para não caírem em fraudes. Para verificar a segurança de determinado site, a DECO PROteste disponibiliza uma ferramenta Este site é seguro? | DECO PROteste.
