No dia em que celebrou 168 anos, a CP – Comboios de Portugal anunciou o lançamento de uma nova funcionalidade de Informação em Tempo Real, agora disponível.
“Esta plataforma inovadora, que resulta de uma dedicação integral das equipas internas da CP, foi desenvolvida pelos próprios trabalhadores da empresa e representa um avanço significativo na experiência de mobilidade ferroviária.”
A funcionalidade “Informação em Tempo Real” oferece uma consulta precisa e contínua do estado de circulação dos comboios em toda a rede de serviços da CP, desde o Alfa Pendular até aos Comboios Urbanos. Agora, os clientes podem acompanhar atualizações sobre horários, atrasos e linha de paragem diretamente no site CP.PT (homepage) e na APP CP.
Funcionalidades e Benefícios
Através da secção “Próximos Comboios”, os passageiros podem verificar de imediato o estado da circulação de cada serviço, recebendo alertas sobre atrasos superiores a cinco minutos nos serviços de longo e médio curso (Alfa Pendular, Intercidades, Internacional, Regional e InterRegional) e de três minutos nos serviços Urbanos.
A funcionalidade também indica a linha de paragem de cada comboio. No entanto, a CP recomenda que, ao chegar à estação, os passageiros confirmem a linha de embarque nos dispositivos sonoros e visuais da estação, já que podem ocorrer mudanças imprevistas por razões que escapam à gestão direta da CP.
Uma ferramenta desenvolvida integralmente pela CP
Esta solução tecnológica é o resultado de um trabalho integrado entre várias equipas da CP, em especial as de Sistemas de Informação, Comercial e Operações, que foram determinantes para assegurar a precisão dos dados e o funcionamento robusto da plataforma. Desenvolver internamente esta plataforma reflete o compromisso da CP em aplicar a experiência dos seus profissionais para melhorar a operação e responder, de forma direta, às necessidades dos seus passageiros.
“Para a CP – Comboios de Portugal, esta nova plataforma marca mais um passo de um percurso que visa colocar a inovação e a eficiência no centro dos seus serviços”.
