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Arquivos Tags: DECO Algarve

DECO informa: O meu operador está a cobrar pela fatura em papel, o que devo fazer?

Delegação Regional do Algarve CONSULTÓRIO DO CONSUMIDOR / DECO “O meu operador está cobrar-me €1,00 pela fatura em papel, o que devo fazer?” A DECO INFORMA… Apesar de a DECO ter considerado ilegal a cobrança de fatura em papel e a recomendação do regulador do setor, a Anacom, dar razão ao entendimento da defesa do consumidor, desde 1 de abril que a cobrança pela emissão de faturas em papel avançou. Mais de dois milhões de consumidores podem estar a ser lesados pela cobrança ilegal da fatura em papel. É importante dar a conhecer à Anacom a verdadeira dimensão do problema. …

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DECO lança campanha “A paragem da vizinha é melhor do que a minha”

“A Paragem da vizinha é melhor que a minha!” é a ação da DECO Algarve que pretende manter acesa a discussão pública sobre a problemática dos transportes públicos coletivos, mobilizando desta vez os consumidores a denunciar o estado em que se encontram as paragens e estações da região. Todas as denúncias recebidas serão remetidas às autoridades competentes. A DECO Algarve explica assim este projeto: «As plataformas de embarque e desembarque constituem um elemento essencial da rede de transportes, já que é a partir delas que os seus utilizadores têm acesso ao sistema, mas a verdade é que frequentemente assistimos à …

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DECO informa: Como prevenir ataques de phishing?

“Como prevenir ataques de phishing?” De certeza que já recebeu um e-mail que, num tom urgente, lhe pedia dados pessoais para concluir uma encomenda que não fez, ou que clicasse num link para atualizar os dados da sua conta, num banco que, se calhar, nem era o seu. Se estranhou e apagou o email, tomou a decisão certa. Na maioria dos casos de phishing, os atacantes enviam emails em massa, disfarçando-se de entidades com as quais as vítimas lidam habitualmente, seja o fornecedor de eletricidade ou o banco. Estes e-mails reencaminham as vítimas para websites falsos, que imitam os autênticos. …

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Falta concertação aos transportes, no Algarve, afirma a DECO

A DECO terminou a 1ª etapa do seu projeto “Fala greve ao seu carro – Estes transportes não nos servem”, focado nas fragilidades dos transportes públicos coletivos do Algarev e divulgou os resultados. Nesta ação, cujo principal intuito consistiu em “compreender as causas do acentuado declínio da utilização dos transportes e mobilizar os consumidores para esta problemática” foram realizados cinco percursos, entre Tavira e Sagres, envolvendo sete entidades institucionais. Segundo a DECO, os “transportes que motivam a maioria das queixas são os terrestres e ferroviários, recaindo essas reclamações sobretudo nos atrasos e na diminuição ou supressão de linhas/horários/ percursos. No …

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Campanha da DECO: Estes Transportes não nos servem!

Na Semana Europeia da Mobilidade, a DECO Algarve volta a lembrar a campanha que tem estado a decorrer, para uma melhor e adequada rede de transportes públicos na região. Procurando contribuir para um maior acesso de todos os cidadãos a uma funcional e adequada rede de transportes públicos, promovendo uma melhor capacidade de intervenção dos consumidores na defesa dos seus direitos, a DECO Algarve lançou a campanha ESTES TRANSPORTES NÃO NOS SERVEM – faça greve ao seu carro! O projeto, lançado no passado dia 30 de junho, pretende compreender as causas do declínio da utilização dos transportes públicos coletivos e …

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