Fazer compras via Facebook pode ser muito prático, mas é também arriscado. A maior parte das “lojas” não se encontra registada como empresa em Portugal, nem tem um endereço físico de contacto. E há muitos vendedores particulares que optam por este canal para divulgar e escoar os seus produtos. Logo, a resolução de um possível conflito torna-se difícil. Foi durante o período de confinamento, causado pela pandemia, que as queixas se intensificaram. Recebemos relatos de produtos pagos que nunca chegaram ao destino, de dados falsos fornecidos pelos vendedores, de devoluções que não são bem-sucedidas e de vendedores que simplesmente bloqueiam …
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