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DECO informa: Conhece os seus direitos, em caso de atraso no voo?

Delegação Regional do Algarve CONSULTÓRIO DO CONSUMIDOR / DECO “Conhece os seus direitos de passageiro aéreo, em caso de atraso do voo?” A DECO INFORMA… Em épocas de maior tráfego, as viagens nem sempre correm bem. Os casos de atrasos de voos são comuns e os problemas que os consumidores enfrentam são muitos. O consumidor tem direito a receber assistência por parte da companhia aérea, que deve disponibilizar chamadas telefónicas ou mensagens por correio eletrónico, bebidas, refeição, alojamento se se tornar necessário, e transporte para o local de alojamento. Estas regras aplicam-se aos atrasos de: 2 horas ou mais, caso …

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